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告别野蛮生长后,传统家装的未来何去何从?

作者:尚品宅配——菲比点击:257 发表时间:2017-05-25
【导读】:提及传统家装公司,往往关联着一个标签——小作坊,因为技术门槛低、服务流程长、按需定制难、价格不透明等顽痼,消费者不甚买账。
标签: 尚品宅配  

提及传统家装公司,往往关联着一个标签——小作坊,因为技术门槛低、服务流程长、按需定制难、价格不透明等顽痼,消费者不甚买账,在经历最初的野蛮生长后,伴随着消费观念的升级与行业变革趋势,传统家装的发展前景似乎蒙上了那么一层灰;而互联网家装公司的横空出世,并没有像期望中的那样拯救整个家装行业,尽管掀起了短暂的热度,但前端信息服务平台的搭建缺少后端制造供应链整合优势的配合,又备受天猫、京东等全品类电商平台夹击,线上运营成本逐年提升,高烧退去后,留下的也只有举步维艰。

告别野蛮生长后,传统家装的未来何去何从?

传统家装模式弊端凸显,互联网转型或非续命良药

根据《2016中国互联网家装行业白皮书》显示,传统家装产业正面临着产业链复杂冗余,效率低下;市场异常分散,行业标准化产业化程度低;分散型服务无法满足消费者需求等诸多问题。

而传统家装模式在产品、施工、服务上的弊端更是有目共睹。在产品上,价格体系不透明,消费者购买到的材料往往经过材料供应商、中间经销商等多角色层层加价,导致性价比低且质量层次不齐;在施工上,因外包方式导致工人管理散漫,中后期增项坐地起价,且缺乏标准化验收模式;在服务上,施工、材料、家具分别由装修公司、材料供应商、家具供应商提供,各个断裂的环节,只能由消费者串联。有数据显示,消费者光是买材料,至少要跑80多家店铺,和近100人讨价还价,购买400多件商品,花费100多天。且前期为了揽客不惜夸张式宣传,但最终落实的产品和服务质量却让消费者大跌眼镜。

为了挽回消费者的心,不少传统家装公司纷纷转型互联网。可因为缺乏大电商平台背书、且运营成本低、技术和服务人才素质未跟上等原因,不幸“折戟沉沙”。与愿景不同的是,这些变革并未从能从根本上解决问题,行业的特殊性决定了家装行业并不是简单加上互联网就能彻底改变的。目前互联网家装模式主要有两种,一种是平台自有家装团队的重模式,另一种则是中介模式。前者的高成本使得不少企业望而却步,而中介模式的问题大多在于对于家装团队的考核和监管不够到位,家装材料以次充好、家装工程中途跑路、服务态度以及家装质量不合格等。在家装施工方面,消费者不满意的问题十分突出,投诉不断正因如此。可见,传统家装公司盲目转型互联网并非一剂良药,但不变革则必然面临困境重重,该何去何从?

告别野蛮生长后,传统家装的未来何去何从?

以解决消费者痛点为起点,装修牵手定制迎来腾飞新机遇

有资料显示,我国家装市场容量目前已超过4万亿元规模,却没有任何一家企业的产值能占到市场份额的1%,且只有3.73%的消费者能够准确说出家装公司名称。而传统家装公司想在激烈的市场竞争中站稳脚步并逐步提升地位,以消费者为中心、以消费者需求为出发点将是必然趋势。相关数据显示,目前家装市场的主力军以80后为主,占比63%,而90后蓬勃发展也占到16%,而这些主体消费者更愿意选择一站式空间解决模式。

《2016年家装消费者行为洞察报告》显示,传统家装方式中消费者需要面对设计、选材、采购、物流、施工、安装、验收7大环节,平均每个环节至少需进行35次沟通,这些繁琐的沟通以及后期的软装、家具家私的类似折磨促使80、90后倾向于一站式空间解决方案,从根源上解决消费者这一痛点的定制行业的蓬勃发展,则是现实的佐证。

近年来,定制家居企业的发展态势极佳,多数定制家居企业的营业收入实现了30-40%的高速增长,大幅度超过了家居行业的整体增长率(15-25%),就连家装行业,也不得不承认定制模式是未来家转的趋势,在2017中国家装产业发展趋势论坛上,大部分家装企业都极力宣传定制化理念。

定制家居行业未来或将仅留三家 谁将是最后赢家

每一个成熟的行业,在经历初期蓬勃发展后,都将迎来品牌大洗牌,在大沙淘金的竞争中实现优胜劣汰,最后能被消费者记住的品牌屈指可数。定制家居行业概莫如外,有业内人士指出,定制家居行业未来五年可能只剩下三家。

告别野蛮生长后,传统家装的未来何去何从?

从目前行业格局来看,前三甲的品牌优势远胜于其他品牌,并呈逐步扩大的势头,不出意外的话,未来的行业霸主,将在这三家里诞生。而在目前的前三甲内,尚品宅配的呼声较高,拥趸者众。作为全屋定制的首倡者,也是国内首家实现“个性化定制,大规模生产”的家居企业,尚品宅配的商业模式一直是行业内外模仿、借鉴的对象,也是享受权威机构背书和权威媒体载誉的行业创新标杆,“传统产业转型升级工业4.0的典范”、“C2B中国模式的样本”、“线上线下双渠道推广标杆”、“生活方式全屋空间解决方案首倡者”······尚品宅配,已然变成行业创新的代名词。

在未来的几年,尽管谁将成为定制家居行业霸主并非定局,但定制家居行业发展势头、消费者的需求趋势是可预见的,传统家装行业若要突破困境,转型或者牵手定制行业将是一个不错的选择。

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